AMA SPA, azienda associata di Confservizi-Cispel Abruzzo, è una Società che si occupa di trasporto pubblico nella città L’Aquila. La sua forma giuridica è quella di “Società per Azioni dal 1° gennaio 2000, in applicazione delle leggi di riforma del settore trasporto pubblico locale“. L’azionista di riferimento è il Comune di l’Aquila che detiene il 100% del capitale sociale.
I percorsi e gli orari delle autolinee sono definiti dagli Enti concedenti istituzionalmente preposti, ovvero il Comune di L’Aquila per il servizio di trasporto nel territorio comunale attraverso il contratto di servizio e La Regione Abruzzo per il servizio di trasporto nel territorio intercomunale servito, attraverso l’istituto della concessione.
L’azienda lavora quotidianamente per migliorare la qualità della vita dei cittadini aquilani, garantendo una mobilità pubblica che possa rispondere alle esigenze di tutti.
CARTA DEI SERVIZI
Nell’ultima Carta dei Servizi sottoscritta, infatti, il principio ispiratore è quello dell’efficienza e della soddisfazione dell’utenza come si legge sul sito dell’azienda aquilana:
“Con questo spirito L’Azienda della Mobilità Aquilana vuole rinnovare l’impegno che si è assunta con la prima edizione della Carta nei confronti degli utenti del servizio di trasporto e servizi connessi al trasporto, in conformità allo schema indicato dal Decreto del Presidente del Consiglio dei Ministri del 30 dicembre 1998 relativo alla Carta dei servizi pubblici del settore trasporti (Carta della Mobilità).
L’impegno ha origine dal “Contratto di Servizio” tra AMA e Comune di L’Aquila per le esigenze di mobilità della popolazione nel territorio comunale e dalla “Concessione Regionale” per le esigenze di mobilità della popolazione nel territorio intercomunale servito ( Comune di Fossa e alcune frazioni dei Comuni di Ocre, Barisciano e Lucoli ).
Con la presente carta si propone uno stretto rapporto di collaborazione tra AMA e utenza che, con le proprie segnalazioni e suggerimenti sul servizio, potrà orientare le azioni dell’Azienda al raggiungimento di specifici obiettivi quali:
- Miglioramento della qualità dei servizi forniti
- Miglioramento del rapporto tra utente e azienda
Si tratta di un vero e proprio patto trasparente tra utente e Azienda, dove, da una parte, l’Azienda dichiara di erogare il servizio secondo l’impegno assunto, e, dall’altra, gli utenti possono conoscere i propri diritti e verificare che il servizio corrisponda a quanto dichiarato dall’Azienda.
A tal proposito, in ossequio al principio della partecipazione posto a base della Carta della Mobilità, l’Azienda si rende disponibile a istituire una struttura per la cura di relazioni dirette con gli utenti, nonché a intrattenere intensi rapporti con le Istituzioni e con le Associazioni di rappresentanza dei cittadini, al fine di garantire a ciascuno il diritto alla mobilità”.
SERVIZIO SEMPRE GARANTITO
Grazie al lavoro di AMA gli utenti possono usufruire del servizio tutti i giorni dell’anno, escluse le festività di Natale e Pasqua. Nei giorni festivi il servizio è ridotto e limitato ai principali poli attrattori del traffico. In caso di sciopero il servizio viene assicurato in conformità alla legge 12 giugno 1990 n. 146; le fasce orarie di garanzia del servizio sono 6,30 – 8,30 e 13,10 – 17,10.
“Le linee sono articolate in modo da permettere il collegamento diretto, o tramite coincidenze, di tutti i punti nevralgici del territorio servito. Sono tutte rappresentate nella “mappa dei trasporti” insieme a quelle a carattere marginale, effettuate con minibus in zone in cui il tradizionale servizio di linea non è sostenibile per motivi logistici e di economicità”, si legge ancora sul sito di AMA L’Aquila.
Per notizie aggiuntive visita il sito ufficiale di AMA SPA – azienda della mobilità aquilana
